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家政服务成了“捎带业务”

2012/10/29 18:46:18 　　阅读人数：777

核心提示　　据市妇联对江都区家政服务业的发展调查，江都区134家从事家政服务业务的个体工商户（企业）中，以“家政服务”冠名注册登记的只有24家，其余多为房产中介、装潢公司、物业公司兼营业务。通过调查，市妇联发现，全市的家政服务业都存在类似的现象。　　现象一不少家政中介“小打小闹” 　　市妇联工作人员告诉记者，目前，规模经营的家政服务企业偏少。“比如，江都区有134家从事家政服务的机构，从数量上来说，很可观，但110家为兼营，大多数只是一间小门市（多为车库），一人一桌一椅一电话，极少数外加一台电脑。” 　　通过走访了解，这一现象在扬州其他县市区同样存在。记者在不少小区内看到，有不少以租住居民车库为办公场所的家政房产小中介。从宝应刚来到扬州的花阿姨说起了她的困惑，“我是亲戚介绍过来的，就在西区一个小区车库里，让我填个名字、手机号码，交了200元，然后就等消息。” 　　【支招】　　市妇联工作人员介绍，很多家政中介开在小区附近，家政人员也都是临时招来的，隐患很多。市民选择家政人员还应该去正规家政公司。　　现象二家政人员多是“散兵游勇” 　　调查显示，不少从事家政服务业的人员多是散户，流动性大，专业的团队很少。“目前的从业人员，多数是50岁左右的中老年妇女、有一技之长的下岗失业工人、走街串巷的外来人员等，组织化程度很低。”工作人员告诉记者，从业人员多数凭传统经验，只有少数人员有资格证书，职业技能鉴定更谈不上。　　花阿姨也告诉记者，她自己完全没有家政服务的经验，“亲戚跟我说，做保姆和在自己家做家务道理是一样的。我两个孩子都带出来了，又照顾了好多年公婆，应该没问题。”和花阿姨有相似想法的家政从业者不在少数。　　【支招】　　市妇联工作人员告诉记者，不仅在市区有家政服务实训中心，仪征市、高邮市、宝应县的妇联都开展了各类妇女职业技能培训活动，开设家政服务培训班。“免费初级家政服务技能培训考试合格者，都将授予初级家政合格资格证书。”这对她们将来从事家政服务业是一个保障。　　现象三短期家政成了“捎带业务” 　　调查表明，不少家政从业者都看到了家政服务的巨大市场需求，想从中分一杯羹，但大多数都停留在“家政服务中介”小生意层次，并没有当作事业、产业来谋划、规划长远做下去的打算。有的觉得“员工制”家政，投入成本大，管理复杂，也有一定风险。　　市妇联工作人员分析，这类中介机构多是雇佣临时人员、流动人员，所以家政服务员的“质量”无法保证，同时，家政人员自身的社会保障、工作期间的伤害、致残等意外，服务期间的过失、损坏用户物品等问题也没有受到关注并妥善解决，致使供求双方均有较大的后顾之忧。反过来，这些现象又导致很多中介把家政行业当成捎带业务，做不出品质。　　【支招】　　“家政是伺候别人，低人一等，不到万不得已不会从事家政服务。”市妇联工作人员告诉记者，这种旧观念目前仍很有市场。“所以改变从业者的观念对这个行业的健康发展至关重要。” 记者陈洁文　　作者：陈洁文

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